Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. ámbito de aplicación

Las siguientes CGC se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios.

Un consumidor es toda persona física que realiza un negocio jurídico con fines predominantemente ajenos a su actividad comercial, empresarial o profesional. Un empresario es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

A los empresarios se les aplica lo siguiente: Si el empresario utiliza condiciones generales contradictorias o complementarias, se rechaza su validez; sólo formarán parte del contrato si las hemos aceptado expresamente.

2. Contratante, celebración del contrato, posibilidades de corrección

El contrato de compraventa se celebra con Advanced Food GmbH.

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo en línea sin compromiso. Puede colocar nuestros productos sin compromiso en el carrito de compras y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante, utilizando las herramientas de corrección previstas y explicadas en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, usted realiza una oferta vinculante para la compra de los productos contenidos en el carrito.

Aceptamos su oferta dentro de un plazo de dos días mediante:

Duración / Cancelación de series de talleres o seminarios web con duración determinada

La duración de los contratos para talleres o seminarios web continuos (también llamados series) se determina según lo acordado en el formulario de pedido. En este caso, no es posible la cancelación ordinaria antes del final del período acordado. Al finalizar dicho período, la relación contractual termina automáticamente sin necesidad de notificación.

Cancelación de talleres / seminarios web

En caso de cancelación hasta 3 días antes de la fecha programada, se cobrará una tarifa de gestión equivalente al 25% del importe de la reserva. Después de ese plazo, la tarifa de cancelación será del 50% del importe total. Si la cancelación se realiza a partir de 24 horas antes del inicio del evento, se cobrará el importe total. La cancelación solo es válida por escrito, pero se puede nombrar un/a sustituto/a sin problema.

Para reservas de talleres o seminarios web online, se considera que el objeto de la reserva (y, por tanto, del contrato) ha sido entregado y cumplido contractualmente cuando la participación es posible mediante el acceso a los enlaces de participación o descarga proporcionados, y cuando el/los día(s) de realización tienen lugar efectivamente.
La carga de la prueba de una imposibilidad técnica de participación debido a un error técnico que esté bajo la responsabilidad de Advanced Food GmbH recae en la persona que realiza la reserva.

3. Lenguaje contractual, almacenamiento de texto contractual

Lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato: Alemán

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras CGC en forma de texto. Puede consultar el texto del contrato en nuestro inicio de sesión de cliente.

4. Condiciones de entrega

Los gastos de envío se añaden a los precios de los productos indicados. Puede obtener más información sobre los gastos de envío en las ofertas.

Sólo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía usted mismo.

No realizamos entregas en centros de embalaje.

5. Pago

En nuestra tienda están disponibles los siguientes métodos de pago:

Pago por adelantado
Si selecciona el método de pago por adelantado, le enviaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico aparte y le entregaremos la mercancía una vez recibido el pago.

PayPal, PayPal Express
Para poder abonar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»), deberá estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. PayPal realiza la transacción de pago inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

PayPal Plus
En cooperación con el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo («PayPal»), le ofrecemos las siguientes opciones de pago como servicios PayPal. A menos que se especifique lo contrario a continuación, el pago a través de PayPal Plus no requiere registro en PayPal. Encontrará más información en la opción de pago correspondiente y en el proceso de pedido.

PayPal
Para poder abonar el importe de la factura a través de la opción de pago PayPal, debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago la realiza PayPal inmediatamente después de realizar el pedido.

Tarjeta de crédito a través de PayPal
PayPal efectuará el cargo en su tarjeta una vez enviada la mercancía.

Domiciliación bancaria a través de PayPal
El pago mediante domiciliación bancaria a través de PayPal requiere una comprobación de dirección y crédito y se realiza directamente a PayPal. Al confirmar la instrucción de pago, usted otorga a PayPal una orden de domiciliación bancaria. PayPal le informará de la fecha del cargo en cuenta (la llamada prenotificación). El cargo en cuenta se efectuará antes del envío de la mercancía.

6. Derecho de anulación

Los consumidores tienen el derecho legal de cancelación descrito en la política de cancelación. Los empresarios no tienen derecho de cancelación voluntaria.

7. Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.

En el caso de los empresarios, también se aplica lo siguiente: Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones derivadas de una relación comercial en curso. Usted puede revender la mercancía sujeta a reserva de dominio en el curso ordinario de los negocios; usted nos cede por adelantado todas las reclamaciones derivadas de esta reventa -independientemente de cualquier combinación o mezcla de la mercancía sujeta a reserva de dominio con un nuevo artículo- por el importe de la factura, y nosotros aceptamos esta cesión. Usted seguirá estando autorizado a cobrar las reclamaciones, pero también podremos cobrarlas nosotros mismos si usted no cumple con sus obligaciones de pago. Liberaremos las garantías que nos correspondan a petición suya en la medida en que el valor realizable de las garantías supere el valor de las reclamaciones pendientes en más de un 10%.

8. Daños de transporte

A los consumidores se les aplica lo siguiente: si la mercancía se entrega con daños evidentes causados por el transporte, reclame dichos defectos al repartidor lo antes posible y póngase en contacto con nosotros inmediatamente. El hecho de no presentar una reclamación o de no ponerse en contacto con nosotros no tiene consecuencias para sus derechos legales y su ejecución, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayudará a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o la compañía de seguros de transporte.

Para los empresarios se aplica lo siguiente: El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental pasará a usted en cuanto hayamos entregado la mercancía al transportista, a la empresa de transportes o a la persona u organización encargada de realizar el envío.

9 Garantía

Aplicación del derecho legal de responsabilidad por defectos

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplica el derecho legal de responsabilidad por defectos.Las siguientes limitaciones y reducciones de plazos no se aplican a las reclamaciones por daños y perjuicios causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares de ejecución:

• en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud,

• en caso de incumplimiento intencional o por negligencia grave, así como por dolo,

• en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia la parte contratante confía regularmente (obligaciones cardinales),

• en el marco de una promesa de garantía, si se ha acordado, o

• en la medida en que se aplique la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

Restricciones para los consumidores

En la compra de bienes usados por parte de los consumidores se aplica lo siguiente: si el defecto se produce una vez transcurrido un año desde la entrega de los bienes, quedan excluidas las reclamaciones por defectos. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año a partir de la entrega de los bienes pueden reclamarse dentro del plazo de prescripción legal de dos años a partir de la entrega de los bienes.

Restricciones frente a empresarios

En relación con los empresarios, sólo nuestra propia información y las descripciones de los productos del fabricante incluidas en el contrato se considerarán un acuerdo sobre la calidad de los bienes; no aceptamos ninguna responsabilidad por las declaraciones públicas realizadas por el fabricante u otras declaraciones publicitarias. Para los empresarios, el plazo de prescripción de las reclamaciones por defectos de los bienes de nueva fabricación es de un año a partir de la transferencia del riesgo. La venta de bienes usados está sujeta a la exclusión de cualquier garantía. Los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso de conformidad con el artículo 445a del BGB no se verán afectados.

Normativa para comerciantes

La obligación de inspeccionar y notificar los defectos regulada en el artículo 377 del Código de Comercio se aplica a los comerciantes. Si no nos notifica según lo estipulado en dicho artículo, la mercancía se considerará aprobada, a menos que el defecto no fuera reconocible durante la inspección. Esto no se aplica si hemos ocultado un defecto de forma fraudulenta.

Garantías y servicio de atención al cliente

Encontrará información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas junto con el producto y en las páginas de información especial de la tienda en línea.

10. Responsabilidad

Siempre seremos responsables sin limitación de las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos

• en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud,
• en caso de incumplimiento doloso o negligencia grave de las obligaciones,
• en caso de promesas de garantía, si así se ha acordado, o
• en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos.

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es imprescindible para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la parte contratante (obligaciones cardinales), debido a negligencia leve por nuestra parte, de nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, la responsabilidad se limitará al importe de los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente.
Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

11. Resolución de litigios

La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS), que puede encontrar aquí. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

12. Protección de menores

Si su pedido incluye mercancías cuya venta está sujeta a restricciones de edad, utilizamos un procedimiento fiable que incluye una comprobación de la identidad personal y de la edad para asegurarnos de que el cliente ha alcanzado la edad mínima requerida. El repartidor solo entregará la mercancía una vez realizada la comprobación de edad y únicamente al cliente personalmente.

13. Disposiciones finales

Si usted es un empresario, se aplicará la legislación alemana con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si usted es un comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de las relaciones contractuales entre nosotros y usted es nuestro domicilio social.

TCG creadas junto con el editor de textos legales Trusted Shops en cooperación con FÖHLISCH Rechtsanwälte.